三级服务体系

北京欧林特技术咨询有限公司是瑞士SWAN仪表中国总代理，全面负责中国区SWAN产品的销售和售后服务工作。

通过北京欧林特公司20多年的不断努力,SWAN产品已经在中国市场赢得超过千家电厂用户的使用认可。同时, 服务于钢铁、石化、半导体、自来水、制药等各领域的在线水/汽品质监测环节，为保证企业工艺生产， 水厂净水品质指标监测，管网/二次供水水质监测等重要水质安全问题提供长期稳定，准确，专业的服务。

为了贯彻落实“每一台SWAN仪表都工作正常”的服务宗旨，欧林特为用户提供售前技术咨询、售后调试、操作及维护培训、使用问题咨询、现场故障处理及其他相关技术整体服务方案。 特别是在售后及服务方面，欧林特为中国大陆地区用户，结合SWAN总部构建了全球三级技术服务体系与网络。及各省、市、自治区各相关技术工程师或经过欧林特技术培训取得资质的代理商相关技术人员为一级技术服务支持，北京技术服务中心直接受理疑难问题，提供技术支持为二级技术服务平台，二级服务平台与SWAN瑞士总部保持紧密联系， 售后问题及服务直接对接瑞士总部的技术支持中心，是欧林特公司为中国大陆地区用户构筑的第三级技术服务支持网络。

第一级服务体系覆盖大陆地区所有省、市及自治区，能够确保地区用户快速及时、方便地获得可靠专业的技术服务。该体系以点覆盖全国，以面支撑良好，专业的服务品质，以网络加强沟通，快速反应。我们始终坚持欧林特以及SWAN仪表多年来“专业，专注，专家”的服务精神和宗旨，以确保每一台SWAN仪表都运行正常为贯彻始终的服务目标！